“我当时开门一进来，水都到这里了，你看印子的地方全部是大便，有湿巾和卫生纸，大便一块一块的，进来臭气熏天。污水就在榻榻米床上漫过去了，那边的窗台上你们看，这里有证据，水都漫到窗台来了。地板都泡了，家具都泡了，所以物业的工作人员来把家里地板拆除了，还有房门都拆除了。”王先生的岳母说道。
“都是下水道反上来的水，家里环境很恶劣，也有很多细菌。物业没有固定报保险的材料，导致很多损失无法定损。我觉得物业在这个事情上面先要承担责任，赔付给我。不能因为物业与开发商两边在推诿，影响到我作为业主的权利。”王先生说到。
在协调的过程中，物业曾提出可以通过公司购买的公众责任保险进行理赔，然而记者查看定损单后发现，由于保险公司认定物业只负部分责任，因此定损总价打了4折。
属地城建中心副主任龚超奇说，“后续我们也是请物业公司积极协调解决方案，和开发商进行沟通。包括相邻住户有相似（反水）情况， 我们也会让物业做比较系统的排查。”
坊记在王先生家看到，原先的木质地板已被拆除，只露出地上的水泥毛胚，家中定制的橱柜也因泡发变形而被拆下。只有主卧悬挂着的婚纱照才能看出这里曾是婚房。
王先生的岳母表示，去年11月10日家中厕所出现首次反水，泡损了部分地板，物业立即进行了疏通但并未找出原因。3天后，第二次反水更为严重，婚房全部被淹。
对于谁来担责？物业、开发商各执一词。物业认为自己已经按照物业服务合同尽到了职责，管道里进去什么东西，这不是物业能够控制的，当然也不应该由物业来负责。
上海北建置业有限责任公司副总郁先生说，“我们从交房到现在，这些事情已经不是我们责任周期里的事情了。从公共管道移交好后，在公区范围内的管道，责任是在物业头上的 ，再说（总管里通出）水泥块也不一定是我们装修阶段存在在管道里面的 。”
在这次疏通中，物业在楼栋总管中掏出了一块瓦片状的硬质材料，明确了总管堵塞的原因。万科物业小区物业经理戚家伟说，“当时上午对这根管道疏通的时候情况不太理想，怎么打也打不通，没办法疏通 。后来我们实在没有办法，想起下水管正好会做通球实验，最后拉出来是一个黑色的像瓦片一样的。”
3月13日15时许，上海铁路公安处南翔站派出所接到南翔站调度中心报警，称发现京沪到达线有闲杂人员，列车紧急制动。民警立即赶到现场搜查，在调取机车视频发现，进入铁道线的疑似是三名男性青年，其中一名身穿蓝色外套，十分显眼。经过对附近村庄、工厂进一步调查排摸，终于找到三名嫌疑人。
三人擅自翻越铁路防护网，造成铁路设施被破坏。横穿线路在护网内行走，导致货运列车被逼停，客运列车晚点七列，影响列车运行。三人深刻认识到自己违法行为的严重性，对自己的行为后悔不已。
3月18日，三名嫌疑人被传唤至南翔站派出所接受调查。据三人交代，13日15时左右三人想在铁路附近寻找优质钓鱼点，步行到京沪到达线线桥接合部，从铁路护网上方翻越进入护网内，在线路上行走，发现电力列车抵近时，三人慌忙跨越线路躲避。见列车被逼停，三人惊慌逃窜，从进入位置离开。
888电子集团三名男子为寻找钓鱼点，私自翻越铁路护栏进入线路，逼停铁路货运火车，影响客运列车晚点7列。目前，三人因违反《中华人民共和国治安管理处罚法》被上海铁路警方依法处以行政拘留5日的处罚。
很快，上虞警方开展收网行动，同时在温州、杭州、义乌进行抓捕。当场总计扣押工作电脑17台、手机16部。当其中一名嫌疑人被抓获时，有些还不知道自己已经触犯了法律的底线，还认为——“我们这是商业竞争，不是违法！”
三次“袭击”，让宋常青这个原本已经做到类目第一的雨伞链接，掉到了第二名。经过统计，购买发货后立即退款的多达1600余单，差评100余单，还有部分货物仅退款未退货，直接导致快递损失1.3万余元。至于“差评”后当月的店铺营业额，更是直线下降100万元，利润损失十几万元。
宋常青的雨伞厂在去年的时候招了一名运营人员柳东东（化名），在他的运营之下，他们其中一个自动伞链接成了“爆款”，做到了雨伞类目第一。
“我加了其中一个买家，询问到底是什么原因，对方说，是有人让他们这么干。”宋常青以为，自己遇到了“差评师”团伙，可对方静悄悄的，只字不提要钱删差评，这让他心里更不安。
888电子集团宋常青（化名）是浙江绍兴上虞一家雨伞厂的老板，也做电商。去年4月的一天，他打开后台，发现自己网店销量第一的雨伞，在几小时里，卖出了300多把。他觉得有些奇怪，但没多想，以为是正好遇到了一波“流量”。
一气之下，陈某和大老板商量，决定“追杀”这些类目第一的链接。他们在群里下达指令——“大家搜集下离职出去，又在外面做我们公司原来产品的链接，发现一个打掉一个，打掉后冲类目第一。”
这条指令之后，“好评”部门一下转变为了“差评部”，一旦有链接被发现，就开始“围剿”。他们以8元左右一单的价格雇佣刷手，专门针对公司跳槽出去，且继续从事电商的员工，以及其他淘宝做到类目第一的商户进行差评。
在接下去的2个月里，宋常青又迎来了第二次、第三次的“袭击”。甚至这两次，对方在他显示发货之后，就申请退款——这样一来，他不仅亏损雨伞，还要亏损物流和包装的成本。
温州这家公司，原本有一个“好评部门”。网购过的人大多都收到过客服的“示好”，比如：好评返现3元，诸如此类的消息。但就在一波运营人员离职潮之后，温州这家公司的“二把手”陈某，发现原本他们类目第一的产品，纷纷都被挤压了下去，第一的链接，大多出自离职人员之手。
“我以为遭到了‘差评师’的围剿，可对方没提任何要求……”在宋常青的不解之下，短短2个月内，他前后遭遇了3次这样“毁灭式”的差评轰炸，掉出雨伞类目第一的排名，损失上百万。
凭经验，以往的恶意差评多为个人行为，主要利用店主对“差评”的恐惧心理，进行小数额的敲诈勒索。但这一次明显不同，有组织有预谋，来势汹汹。
“第一次‘爆单’的时候，觉得有些奇怪。”宋常青回忆，当时是2023年4月，只不过当时没多想，“第二天发现退款率非常高，觉得不对劲。”宋常青一开始以为是产品质量发生问题，特意去了一趟仓库仔细检查，也没发现问题。
“我们有很多运营人员，但是老板工资给的很低，我们陆续辞职的人也不少。”柳东东说，他没想到，原公司的老板，竟然气不过员工离职，开始对他们进行了“恶意报复”。
这起案子，不仅引起上虞警方的重视，同样引起了浙江省公安厅网安总队的高度重视。很快，以绍兴、上虞两级网安、辖区派出所为主要成员的专案组成立，在总队直接指挥下进行专案攻坚。
直到后续买家收货后，几十条“差评”，给他一下打懵了——每个评价都是货不对板，他卖的是自动雨伞，差评的都是生锈的老式雨伞。
经查明，该团伙已累计对100余户商家刷差评1万余单。这不仅严重侵害了商家的财产利益，更严重扰乱了网络消费秩序。截至目前，涉案的17名犯罪嫌疑人，因涉嫌破坏生产经营罪，已被全部采取刑事强制措施。
“我们通过资金流，摸到了一家位于温州的公司。”主办民警王凯说，当时他们觉得有些诧异，这是一家有上千员工的电商大公司，有自己的店铺，他们对接很多工厂，自己运营产品链接，但由厂家发货，相当于赚“运营费”，生意一直不错。
网安部门通过资金流，信息流，网络流等多维度开展扩线侦查后，基本确认，除了宋常青之外，还有不少厂家遭受了“袭击”。确定是一起通过“恶意差评”对电商平台网店进行行业打压的团伙犯罪案件。
为了冲回类目第一，他只能选择打折，用最低的价格，换回真实买家的好评。折扣最低的时候，一把22元的雨伞，只卖11元。“简直就像吃了哑巴亏。”宋常青一边做亏本活动，一边向平台投诉，最终决定向上虞警方报案。
网安部门表示，不光要把个案办实，更要以点带面，进行扩线深入排查，通过专案打击，有力震慑利用互联网投机取巧的非法商业行为，净化网络诚信环境。“这当中其实也暴露了互联网平台的监管漏洞，必须予以重视。”网安部门表示，后续将通过“一案双查”制度，督促相关互联网企业严格落实信息审核义务，做实做优好信用评价体系，共同维护整个市场经济秩序。
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